Создание заявки в СЦ

1.заходим в UT Service
Srvr="192.168.150.100";Ref="UT_Service";

2.Заходим на вкладку “Сервисный центр” и там выбираем “Заявки на ремонт”

3.Нажимаем “создать”

4.Для проведения заявки необходимо заполнить следующие поля на вкладке “Ремонт”:
a) “Статус заявки”
б) “Клиентский статус”
в) “Тип ремонта”
г) “Место работы”
д) “Зона ответственности”
е) “Сервисный центр”
ж) “Ответственный”
з) “Клиент”
и) “Источник приема заявки”

5. Добавляем коммуникацию , обязательно дата коммуникации должна быть запланирована в будущем времени,фактической даты коммуникации быть не должно.

6. Переходим на вкладку "Устройство".Необходимо заполнить поля:
a)"Изделие"
б)"Серийный номер"
в)"Ревизия"

Так же можно заполнить информацию о не исправном узле

7. Нажимаем "Провести и закрыть"